Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Łukasz Krygowski, prowadzący działalność pod firmą CONSILIUM ET COMMERCE ŁUKASZ KRYGOWSKI, ul. Jesionowa 27A, 38-460 Jedlicze, Polska, NIP 6842681966, REGON 541381380. CyberKlucz jest marką tej działalności.
W sprawach danych osobowych skontaktuj się przez e-mail kontakt@cyberklucz.pl, telefon +48 575 553 581 lub listownie pod powyższym adresem. Informacja obejmuje kontakt ze strony cyberklucz.pl i związaną z nim korespondencję.
Nie wyznaczono inspektora ochrony danych. W sprawach danych osobowych kontaktuj się bezpośrednio z administratorem pod wskazanym wyżej adresem.
Jakie dane otrzymujemy
- Formularz: imię, treść wiadomości i e-mail; przy wybraniu rozmowy telefon jest wymagany, a e-mail opcjonalny. Możesz dobrowolnie dodać adres obecnej strony i informacje potrzebne do odpowiedzi.
- Kontekst zapytania: wybrana usługa, pakiet lub demonstracja oraz prośba o rozmowę, jeżeli z nich skorzystasz. Są to informacje do przygotowania odpowiedzi, a nie zgoda na zakup.
- E-mail lub telefon: adres nadawcy, numer telefonu oraz informacje przekazane w korespondencji lub rozmowie. Formularz nie nagrywa rozmów.
- Dane techniczne: adres IP przy połączeniu z serwerem, czas żądania, żądany adres, status odpowiedzi i informacje przesyłane przez przeglądarkę; zakres zapisu w logach zależy od konfiguracji hostingu i poczty.
- Po zawarciu umowy: dane potrzebne do jej realizacji i rozliczenia, np. dane zamawiającego, przedstawiciela, adres i NIP na fakturze.
Podanie danych do kontaktu jest dobrowolne, ale bez imienia, wiadomości i co najmniej wymaganego kanału odpowiedzi formularz nie przyjmie zapytania. Dane rozliczeniowe są potrzebne w zakresie wynikającym z umowy i przepisów. Nie przesyłaj haseł, kodów MFA, danych kart, szczególnych kategorii danych ani zbędnych informacji o innych osobach.
Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa i wyjaśnienie |
|---|---|
| Przygotowanie wyceny lub działań przed umową na Twoje żądanie; realizacja umowy, której jesteś stroną | Art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
| Odpowiedź na pytanie ogólne albo kontakt z przedstawicielem firmy | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w obsłudze korespondencji i relacji biznesowych |
| Zabezpieczenie formularza, ograniczanie spamu, diagnoza usterek | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w ochronie serwisu i korespondencji |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona konkretnych roszczeń | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes w ochronie praw administratora |
| Rozliczenia i realizacja obowiązków prawnych po zawarciu umowy | Art. 6 ust. 1 lit. c RODO — właściwe obowiązki podatkowe i rachunkowe |
Kontakt nie zapisuje Cię do newslettera i nie uruchamia reklam. Nie wymagamy zgody na politykę prywatności ani zgody marketingowej do uzyskania odpowiedzi. Nie wykorzystujemy danych z zapytania do niezwiązanych z nim kampanii marketingowych.
Odbiorcy i dostawcy
Dane są dostępne administratorowi i osobom upoważnionym do obsługi sprawy. Zależnie od jej zakresu mogą być przetwarzane przez dostawców hostingu, poczty, utrzymania IT i kopii zapasowych, a przy zawartej umowie także obsługi księgowej lub prawnej. Podmioty działające na nasze zlecenie otrzymują tylko niezbędny zakres na właściwej podstawie, w tym umowie powierzenia, gdy jest wymagana. Organy publiczne mogą otrzymać dane wyłącznie na podstawie prawa.
Hosting strony i skrzynkę kontakt@cyberklucz.pl zapewnia SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, NIP 9721323212. Dostawca przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie zawartej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych.
Nie sprzedajemy danych z zapytań. Korespondencję przechowujemy w poczcie SEOHOST; nie korzystamy z odrębnego CRM, chmury ani dodatkowego archiwum poczty.
Miejsce przetwarzania i transfery
Strona nie ładuje Google Analytics, Meta Pixela, zewnętrznych fontów ani odtwarzaczy YouTube lub Vimeo. Jej własne obrazy, fonty i filmy są serwowane z tego samego serwisu. Zwykły link do zewnętrznej witryny uruchamia kontakt z nią po przejściu na tę witrynę, według jej zasad.
Dokumentacja SEOHOST wskazuje infrastrukturę centrów danych w Polsce. Lista dalszych podmiotów przetwarzających dołączona do umowy obejmuje DATASPACE P.S.A., EXEA S.A. i OVH Sp. z o.o. w Polsce oraz Quality Unit, s.r.o. na Słowacji, świadczącą usługę obsługi zgłoszeń wsparcia dostawcy. Są to podmioty z Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Nie używamy na stronie narzędzi analitycznych ani marketingowych przekazujących dane poza EOG. Przed uruchomieniem dodatkowej usługi wymagającej takiego przekazania określimy właściwą podstawę, zabezpieczenia i sposób uzyskania ich kopii oraz zaktualizujemy tę informację. Sama nazwa polskiego dostawcy nie stanowi gwarancji lokalizacji każdej operacji.
Jak długo przechowujemy dane
Okres zależy od celu i rodzaju danych. Zapytania dotyczące oferty nie są zachowywane bezterminowo wyłącznie na wypadek przyszłego zainteresowania współpracą. Logi oraz kopie infrastruktury mają odrębne zasady opisane poniżej.
| Kategoria | Okres lub kryterium |
|---|---|
| Wynik formularza i ewentualne pola do poprawienia | Dostępne w aplikacji przez maksymalnie 10 minut; usuwane po odczytaniu wyniku. Wygaśnięcie nie oznacza natychmiastowego usunięcia wszystkich kopii bazy |
| Licznik ochrony przed nadmiarem prób | Ważność 15 minut, odnawiana przy przyjętej do limitu próbie; klucz bazuje na skrócie IP z tajnym składnikiem serwisu, co jest pseudonimizacją, nie pełną anonimizacją |
| Korespondencja przed umową | Do 6 miesięcy od zakończenia kontaktu, z comiesięcznym przeglądem i usuwaniem; dłużej tylko niezbędne dowody konkretnego roszczenia na właściwej podstawie |
| Dokumentacja zawartej umowy | Przez realizację i rozliczenie; niezbędne dowody przez właściwy okres przedawnienia, a dokumenty podatkowe przez okres wymagany przepisami |
| Logi WWW i błędów dotyczące CyberKlucza, dostępne na koncie hostingowym | Przyjęty przez administratora okres wynosi 30 dni od zdarzenia. Niezbędne fragmenty konkretnego incydentu mogą być zachowane oddzielnie do jego wyjaśnienia lub zakończenia właściwego postępowania. Usuwanie plików wymaga działania dostawcy: dostępne konto nie ma uprawnień do ich usuwania. SEOHOST nie potwierdził jeszcze wdrożenia automatycznej retencji 30 dni; według jego informacji bez usunięcia logi mogą pozostawać na koncie bezterminowo. Przyjęty okres nie jest zatem deklaracją już działającego automatycznego kasowania |
| Logi przechowywane przez SEOHOST, w tym logi poczty i pozostałe logi techniczne | Według odpowiedzi operatora mogą być przechowywane do 2 lat, także na innych jego serwerach. Usunięcie logów dostępnych na koncie nie oznacza usunięcia wszystkich zapisów po stronie operatora |
| Kopie zapasowe wykonywane przez SEOHOST | Według informacji operatora kopie są wykonywane codziennie; przechowywanych jest co najmniej 7 kopii dziennych, 2 tygodniowe i 1 miesięczna. Operator może zachowywać więcej kopii i nie określił maksymalnego okresu. Według jego odpowiedzi usunięta wiadomość może pozostawać w kopiach co najmniej miesiąc, zazwyczaj do 2 miesięcy, sporadycznie do 3 miesięcy; opis ten nie stanowi gwarancji usunięcia w ciągu 3 miesięcy. Klient nie może samodzielnie skonfigurować tych okresów |
Kod formularza nie tworzy trwałej bazy leadów. Wiadomość trafia do skrzynki e-mail. Błędnie wypełnione pola mogą krótkotrwale znajdować się w bazie WordPressa, aby umożliwić ich poprawienie. Strona nie usuwa automatycznie poczty ani kopii u dostawcy.
Powyższy opis infrastruktury opiera się na odpowiedzi SEOHOST przekazanej nam 8 października 2026 r. Sześciomiesięczny okres dla zakończonych zapytań dotyczy aktywnej korespondencji; nie oznacza usunięcia każdej kopii i każdego logu w tej samej chwili. Kopie służą odtworzeniu po awarii, a nie dalszemu prowadzeniu kontaktu na podstawie usuniętej korespondencji. Po odtworzeniu ponownie realizujemy wcześniej wykonane usunięcia, jeśli nadal są wymagane. Wniosek o usunięcie lub ograniczenie oceniamy także pod kątem danych technicznych i kopii oraz kierujemy do dostawcy w niezbędnym zakresie. Brak podanego przez dostawcę maksymalnego terminu nie oznacza, że przyznajemy sobie prawo do dowolnego, bezterminowego korzystania z danych.
Cookies i pamięć przeglądarki
Cookies to niewielkie informacje zapisane przez serwis w przeglądarce. Mogą wiązać się z danymi osobowymi. Odrębne zasady dotyczą dostępu do pamięci urządzenia i samego przetwarzania danych.
| Nazwa lub obszar | Cel i moment użycia | Czas |
|---|---|---|
| ck_contact_result | Niezbędny techniczny identyfikator wyniku po próbie wysłania formularza. Nie zawiera treści wiadomości, lecz łączy przeglądarkę z wynikiem i krótkotrwałym szkicem. Zakres ścieżki /kontakt/ | Do 10 minut, usuwany po odebraniu wyniku |
| Cookies WordPressa przy logowaniu do CMS | Sprawdzenie obsługi cookies, uwierzytelnienie i ustawienia panelu; dotyczą osób otwierających logowanie lub korzystających z CMS, nie zwykłego przeglądania oferty | Sesja lub okres logowania; wybór „Zapamiętaj mnie” może wydłużyć ważność. Zależy od konfiguracji panelu |
Cookie formularza jest HttpOnly i SameSite=Lax; przy HTTPS ma atrybut Secure. Służy obsłudze żądanej funkcji formularza. Nie stosujemy cookies analitycznych ani reklamowych. Nie używamy localStorage ani sessionStorage do śledzenia użytkownika. Pamięć podręczna plików i multimediów przyspiesza ich wyświetlanie i nie jest przez nas wykorzystywana do reklamy.
Możesz usuwać lub blokować cookies w ustawieniach prywatności przeglądarki. Zablokowanie cookie formularza może uniemożliwić pokazanie potwierdzenia, błędów i odzyskanie wpisów. Nie zmienia to statusu faktycznie przekazanej wiadomości; w razie wątpliwości skorzystaj z telefonu lub e-maila.
Dla opisanych niezbędnych funkcji nie prosimy o zgodę na cookies marketingowe, których nie używamy. Dodanie analityki, reklam lub zewnętrznych osadzeń wymaga ponownego audytu, aktualizacji tej informacji i zastosowania zgody tam, gdzie wymaga jej prawo, przed uruchomieniem takich narzędzi.
Demonstracje, filmy i automatyzacja
Koszyk pizzerii, kalkulator drukarni i efekty animacji są demonstracjami. Nie składają zamówień i nie pobierają płatności. Film jest plikiem z serwisu, a nie osadzonym odtwarzaczem dostawcy reklamowego.
Formularz stosuje automatyczny limit prób i ochronę antyspamową. Nie prowadzimy przez tę stronę profilowania reklamowego ani podejmowania decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na osobę w rozumieniu art. 22 RODO. Limit prób może czasowo zablokować formularz; pozostają dostępne telefon i e-mail.
Twoje prawa i kontakt z UODO
Możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania na warunkach RODO. Usunięcie nie obejmuje danych, które nadal musimy legalnie zachować, np. dokumentów podatkowych.
Możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją wobec przetwarzania na podstawie uzasadnionego interesu. Wówczas ocenimy, czy istnieje nadrzędna podstawa dalszego przetwarzania. Prawo do przenoszenia dotyczy danych dostarczonych przez Ciebie, przetwarzanych automatycznie na podstawie umowy lub zgody, w zakresie wskazanym w RODO. Jeśli konkretny cel będzie oparty na zgodzie, można ją wycofać bez wpływu na wcześniejsze legalne przetwarzanie.
Żądanie wyślij na kontakt@cyberklucz.pl lub adres administratora. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o proporcjonalne potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. W ustawowych przypadkach przedłużenie wymaga poinformowania Cię w tym terminie o przyczynach.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Aktualne dane i sposoby kontaktu są dostępne na stronie UODO. Nie musisz wcześniej składać reklamacji u nas, aby skorzystać z tego prawa.
Wersja i zmiany
Wersja: 8 października 2026 r., przyjęcie 30 dni dla logów WWW i błędów CyberKlucza oraz wskazanie ograniczeń wykonania po stronie dostawcy. Zmiany funkcji lub dostawców wymagają aktualizacji informacji. Aktualna informacja jest dostępna pod tym adresem; zmiany nie rozszerzają automatycznie celów wykorzystania wcześniej otrzymanych danych.